Condições de entrega e devolução
MÉTODOS DE ENVIO, CUSTOS E PRAZOS DE ENTREGA
Em RLGRIPS.COM efectuamos envios com as melhores empresas para garantir uma entrega rápida e segura.
Além disso, fornecemos-lhe informações de seguimento imediatas e ajudamo-lo a resolver eventuais incidentes que possam surgir durante o processo de envio.
Aqui estão todos os pormenores:
Tempo de processamento
Encomendas antes das 14h: no mesmo dia.
Encomendas após as 14h: dia útil seguinte.
As encomendas efectuadas num sábado, domingo ou feriado serão processadas no dia útil seguinte.
Opções de envio
ZONA | TIPO DE TRANSFERÊNCIA | TEMPO DE ENTREGA | CUSTO |
|---|---|---|---|
Espanha Continental | Padrão | 2-3 dias | GRATUITO |
Prémio | 1 dia | 5,90 € | |
Baleares, Ceuta y Melilla | Padrão | 3-5 días | De acordo com o peso (ver abaixo)* |
Ilhas Canárias | Padrão | 5-7 dias | De acordo com o peso (ver abaixo)* |
Portugal | Padrão | 2-3 dias | De acordo com o peso (ver abaixo)* |
Outros países da UE | Contacto por correio | Variável | Variável |
*Custos de envio em função do peso
PESO (KG) | BALEARES, CEUTA Y MELILLA | ILHAS CANÁRIAS | PORTUGAL |
|---|---|---|---|
0-5 | 2,90 € | 8,90 € | 1,90 € |
5-10 | 5,50 € | 13,90 € | 2,90 € |
10-15 | 6,90 € | 21,90 € | 2,90 € |
15-20 | 9,90 € | 34,90 € | 3,90 € |
20-30 | 14,90 € | 47,90 € | 4,90 € |
Empresas de Transporte
CORREOS
Para entrega normal em Espanha e Portugal
CORREOS EXPRESS
Para envio Premium em Espanha continental
UPS
Para envios para países da UE
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES
Prazo de devolução
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto para solicitar uma devolução.
Condições de devolução
Para efetuar uma devolução, o produto deve estar em perfeitas condições e sem sinais de utilização.
Se, nos primeiros 3 meses após a receção do produto, este sofrer algum dano durante a utilização e não for devido a má prática do utilizador, pode ser solicitado um reembolso. ou substituição.
Processo de devolução
1- O cliente deve contactar-nos por e-mail para contacto@rlgrips.com, indicando o seu desejo de devolver o produto, o produto, o número da encomenda e o motivo da devolução.
2- Assim que recebermos o pedido, forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga para o cliente devolver a mercadoria.
3- O cliente dispõe de 14 dias a contar da receção da etiqueta para devolver a mercadoria.
Devolução gratuita
As devoluções são gratuitas no caso de produtos defeituosos ou avariados.
Reembolso
Em caso de devolução por defeito de fabrico ou vício, o cliente será reembolsado a 100% do montante pago pela compra, após verificação do produto devolvido. O reembolso será efectuado no prazo de 10 dias após a receção do produto devolvido.
Para outros motivos de devolução, o montante pago pela compra será reembolsado, menos o custo da etiqueta de devolução pré-paga fornecida.. O reembolso será efectuado no prazo de 10 dias após a receção do produto devolvido..
Se precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos através do endereço contacto@rlgrips.com ou do whatsapp +34689392472 e ajudá-lo-emos no que for necessário. Obrigado por ter escolhido a RLGRIPS.COM!