Condiciones de Envío y Devoluciones
MÉTODOS DE ENVÍO, COSTES Y PLAZOS
En RLGRIPS.COM realizamos envíos con las mejores compañías para garantizar una entrega rápida y segura.
Además te proporcionamos al instante la información de seguimiento y ayudamos a solucionar cualquier posible incidencia que pueda surgir en el proceso en envío.
A continuación te indicamos todos los detalles:
Tiempo de Procesamiento
Pedidos antes de las 14h: Mismo día.
Pedidos después de las 14h: Día laboral siguiente.
Los pedidos que se realicen en sábado, domingo o festivo, se procesan el siguiente día laboral.
Opciones de Envío
ZONA | TIPO DE ENVÍO | PLAZO D ENTREGA | COSTE |
|---|---|---|---|
España Península | Estándar | 2-3 días | GRATIS |
Premium | 1 día | 5,90 € | |
Baleares, Ceuta y Melilla | Estándar | 3-5 días | Según Peso (ver abajo)* |
Islas Canarias | Estándar | 5-7 días | Según Peso (ver abajo)* |
Portugal | Estándar | 2-3 días | Según Peso (ver abajo)* |
Resto países UE | Contactar por Mail | Variable | Variable |
*Costes de Envío Según Peso
PESO (KG) | BALEARES, CEUTA Y MELILLA | ISLAS CANARIAS | PORTUGAL |
|---|---|---|---|
0-5 | 2,90 € | 8,90 € | 1,90 € |
5-10 | 5,50 € | 13,90 € | 2,90 € |
10-15 | 6,90 € | 21,90 € | 2,90 € |
15-20 | 9,90 € | 34,90 € | 3,90 € |
20-30 | 14,90 € | 47,90 € | 4,90 € |
Empresas de Transporte
CORREOS
Para Envio Estándar en España y Portugal
CORREOS EXPRESS
Para Envío Premium en Península
UPS
Para envíos a países de la UE
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Plazo de Devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones de Devolución
Para realizar una devolución, es necesario que el producto esté en perfecto estado y sin señales de uso.
Si dentro de los primeros 3 meses desde que se recibió el producto este sufre algún desperfecto durante su uso y no es debido a una mala practica del usuario, se podrá solicitar una devolución o reemplazo.
Proceso de Devolución
1- El cliente debe contactarnos vía email a contacto@rlgrips.com, indicando su deseo de devolución, el producto, el número de pedido y el motivo de la devolución.
2- Una vez recibida la solicitud, proporcionaremos una etiqueta de envío prepagada para que el cliente realice la devolución.
3- El cliente tiene 14 días a partir de la recepción de la etiqueta para realizar el envío de la devolución.
Devolución Gratuita
Las devoluciones son gratuitas en el caso de productos con defectos de fabricación o tara.
Reembolso o Reemplazo
En caso de devolución por defecto de fabricación o tara, se reembolsará al cliente el 100% del importe pagado en su compra una vez que el producto devuelto sea verificado. El reembolso se realizará dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
Para otros motivos de devolución, se reembolsará el importe pagado en la compra, descontando el coste de la etiqueta prepagada proporcionada para la devolución. El reembolso se realizará dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto devuelto.
En casos de cambio de producto por otra talla o reemplazos en general, siempre que no sea por haber recibido un producto defectuoso de fábrica, el cliente se hará cargo de envíarnos el producto de vuelta asumiendo los costes de dicho envío. Para facilitar este proceso, el cliente tiene la opción de solicitarnos una etiqueta de envio. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procederemos en la mayor brevedad posible al envío del cambio o reemplazo.
Si necesitas ayuda no dudes en contactar con nosotros al correo contacto@rlgrips.com o al whatsapp 689392472 y te ayudaremos en lo que necesites. ¡Gracias por elegir RLGRIPS.COM!
